1. Demande de retour
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions étudier votre demande.
2. Produits concernés
Les retours sont étudiés selon l’état du produit, les conditions de vente et la législation applicable. Pour des raisons d’hygiène, certains produits ouverts ou utilisés peuvent ne pas être acceptés, lorsque la loi le permet.
3. Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous signaler le problème dans les meilleurs délais.
4. Remboursement
Après examen et acceptation de la demande, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé et les règles applicables.
5. Frais de retour
Les frais de retour dépendent du motif du retour et des conditions applicables. Ils seront communiqués au client avant la procédure de retour.
6. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez consulter notre page Contact.
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